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Expérience Patient
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Accueil et Expérience Patient en Afrique
Ce cours forme les professionnels de santé africains a adapter leur pratique d'accueil aux réalités du patient africain : barrière linguistique, rôle central de la famille, contraintes financières et rapport a l'autorité médicale. Il propose des techniques concrètes et immédiatement applicables pour transformer chaque consultation en une expérience respectueuse, efficace et culturellement adaptée. Les exemples, dialogues et outils sont entièrement ancres dans le contexte africain subsaharienne.
1h
2 modules (2 leçons)
1 apprenants
87 vues
Corine Maurice OUATTARA
SANTE NUMERIQUE
Objectifs pédagogiques
- Identifier les 4 dimensions spécifiques qui conditionnent l'expérience du patient africain (langue, famille, finances, autorité)
- Utiliser la conférence famille comme outil thérapeutique pour les maladies chroniques
- Rédiger une ordonnance en deux niveaux adaptée aux contraintes financières africaines
- Aborder pro activement les contraintes financières et les recours aux tradi-praticiens sans jugement
- Mettre en place une charte d'accueil adaptée au contexte africain de sa structure
Prérequis
- Aucun prérequis — accessible a tous les professionnels de sante quel que soit leur niveau
Programme de la formation
2 modules · 2 leçonsLeçon 1.1 — Les 4 dimensions de l'expérience patient africaine
Leçon 2.1 — Techniques pratiques d'accueil adapté
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